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Consulta sobre la polí­tica de participación ciudadana de Melbourne

Pais

Australia

Organización

Partecipate Melbourne

Fecha inicial

01-11-2020

Periodo

11/2020 - 03/2021

Fecha final

31-03-2021

Tipo de experiencia

planificación participativa consejos audiencias, foros y asambleas normativa y legislación

ODS

ODS 11 ODS 16

La Política de Participación Comunitaria (Community Engagement Policy) es un proceso planificado con el propósito específico de trabajar con individuos y grupos para fomentar la participación activa en las decisiones que les afectan o son de su interés.

Objetivos

El objetivo principal de esta consulta es orientar y mejorar el futuro de la participación ciudadana en la ciudad de Melbourne.

 

Los objetivos específicos son:

  • Invitar a conversar sobre el papel y las posibilidades de participación de la comunidad.
  • Inspirar a todos los habitantes de Melbourne para que consideren las funciones y responsabilidades del gobierno local y la comunidad en la configuración de la ciudad
  • Generar reflexiones sobre los principios que sustentan una buena participación ciudadana
  • Presentar diferentes ideas sobre modelos de acción comunitaria.
  • Crear oportunidades de participación que sean accesibles, pertinentes y oportunas.
  • Activar e involucrar a redes, líderes y expertos de toda la comunidad.
  • Llegar y apoyar a quienes no están familiarizados con los procesos de participación para que puedan contribuir de forma significativa.

 

Participantes

Durante la consulta se llegó a más de 220.000 personas y se registraron las opiniones de aproximadamente 540 individuos a través de múltiples plataformas digitales y 15 eventos. Los comentarios que recibieron se utilizaron para ayudar a dar forma a la política final. Los participantes deben ser apoyados para permitir un compromiso significativo y ser informados de cómo el proceso influirá en la toma de decisiones.



Alcance: 

179,000+

1,683

686

39,489

Total de "vistos" en las redes sociales

Visitantes del sitio web

Contactos presenciales

Boletín de noticias y correos electrónicos

 

Comentarios: 

449

21

30

43

Encuestas realizadas

Participantes en los talleres

Participantes en entrevistas específicas

Comentarios en las redes sociales

 

En todo proceso participativo, cualquier persona puede intervenir en una reunión de comisión en relación con un punto del orden del día. Cada orador dispone de tres minutos. Cualquier persona puede presentar correspondencia en relación con un punto del orden del día de una reunión del Consejo o de una comisión. Todos los ciudadanos pueden utilizar el buscador de reuniones para acceder a todos los documentos del orden del día abierto y a la documentación de las reuniones del Consejo. En calidad de residente, visitante o trabajador la participación en la reflexión, planificación y decisiones que dan forma a la ciudad es crucial.

 

Descripción

Cómo funciona el compromiso comunitario en Melbourne

 

Los resultados de las actividades de participación comunitaria son mejores decisiones que dan lugar a una mejor política, instalaciones y servicios, así como a una mayor satisfacción y bienestar de la comunidad. La implicación de la comunidad es una actividad esencial y legislada del gobierno local, que permite a los miembros de la comunidad, que pueden verse afectados por una decisión del ayuntamiento, participar en el proceso de toma de decisiones. El resultado es que se toman mejores decisiones, lo que conduce a una política, infraestructuras y servicios más sostenibles, así como a una mayor satisfacción y bienestar de la comunidad.

 

Los objetivos de la participación ciudadana

 

  • Proporcionar a la comunidad una información clara que le permita saber cuándo está ocurriendo algo, o está a punto de ocurrir.
  • Buscar y tener en cuenta los comentarios de la comunidad sobre las alternativas, propuestas y/o decisiones necesarias. 
  • Trabajar directamente con la comunidad a lo largo de todo el proceso para garantizar que sus preocupaciones y aspiraciones se comprendan, se tengan en cuenta y se incorporen cuando proceda.
  • Colaborar estrechamente con la comunidad en la identificación de alternativas, el desarrollo de soluciones y el diseño de un resultado acordado conjuntamente.
  • Poner la decisión final en manos de nuestra comunidad, desarrollar su capacidad para identificar soluciones y liderar o realizar el cambio.

 

Proceso de la política de participación comunitaria

 

La ciudad de Melbourne se ha comprometido a fomentar una cultura de participación pública más profunda a través de una nueva política de participación comunitaria. Se invita a los residentes a participar en la definición de esta nueva estrategia participativa.

 

 

La nueva visión del compromiso comunitario: La política de participación comunitaria 

 

La política describe el compromiso de la ciudad de Melbourne y el enfoque de la práctica de la participación comunitaria. Detalla los principios que guían el trabajo para obtener resultados sostenibles para la ciudad. Proporciona un lenguaje común que refuerza el compromiso de la comunidad para todos. El compromiso de la comunidad es responsabilidad de todos y evoluciona a medida que la ciudad evoluciona. La política informa sobre la planificación, el diseño, la ejecución y la evaluación de los procesos de participación comunitaria. Permite a la comunidad saber lo que puede esperar del Ayuntamiento. 

 

La política debe : 

  • desarrollarse en consulta con la comunidad municipal. 
  • dar efecto a los principios de compromiso de la comunidad; 
  • poder aplicarse a la elaboración de las leyes locales del Consejo 
  • poder aplicarse en relación con el desarrollo del presupuesto y la política del Consejo; 
  • describir el tipo y la forma de compromiso con la comunidad que se propone, teniendo en cuenta la importancia y la complejidad del asunto y el nivel de recursos necesarios 
  • especificar un proceso para informar a la comunidad municipal del resultado del compromiso comunitario
  • incluir prácticas de participación deliberativa que deben incluir y abordar cualquier asunto prescrito por la normativa a efectos de la sección y poder aplicarse al desarrollo de la Visión de la Comunidad, el Plan del Consejo, el Plan Financiero y el Plan de Activos, incluir cualquier otro asunto prescrito por la normativa.

 

La política se ha basado en las prácticas de participación comunitaria existentes. Se ajusta a los principios de compromiso de la Ley y a los marcos internacionales y locales. La política se ha elaborado en consulta con los consejeros y la dirección de la comunidad, que han revisado la práctica existente y han designado los principios prioritarios de la participación deliberativa. La consulta también exploró las oportunidades y los obstáculos para una participación pública significativa. 

 


Etapas del proceso de consultación:

 

1. Consultar al Consejo y a los Propietarios Tradicionales (de noviembre a diciembre) un paso que incluyó :

 

  • tres talleres en línea con grupos de Custodios Tradicionales;
  • una sesión con el Grupo de Jardinería del Centro de Aprendizaje del Barrio de Carlton 
  • una conversación en el Grupo de Apoyo Comunitario con personas mayores de Melbourne 
  • un debate en el grupo del Centro Infantil de North Melbourne con niños pequeños y educadores; 
  • Promoción anticipada de la consulta a los recintos comerciales, las asociaciones de residentes, las redes de área local, las redes de jóvenes y los grupos comunitarios. 

2. Consulta a la comunidad (de enero a febrero), que incluye 

  • 12 quioscos de participación emergentes en instalaciones comunitarias populares, sesiones de vacunación y espacios públicos en siete barrios, donde se entrevistó a personas en persona;
  • participación en la página de la plataforma en línea de Melbourne con una encuesta, que incluía preguntas frecuentes, opciones de interpretación de idiomas y un "muro de grandes ideas"; 
  • opciones de envío directo por correo electrónico y entrevistas telefónicas;
  • dos talleres virtuales;

Las oportunidades de participación se dieron a conocer a través de mensajes en las redes sociales, anuncios, periódicos locales, boletines informativos específicos para las partes interesadas, sesiones informativas, correos electrónicos directos y canales comunitarios. Estos enfoques de comunicación multifacéticos permitieron llegar a niños y jóvenes, familias, personas mayores de Melbourne, residentes con diversidad cultural y lingüística, estudiantes locales e internacionales, trabajadores, empresas, visitantes, organizaciones comunitarias y personas con diversas capacidades e identidades.

 

3. Desarrollar un borrador de propuesta​ (Febrero): la Política es un requisito de la Ley de Gobierno Local de 2020 (la Ley). La Política debe ser desarrollada en consulta con la comunidad municipal, incluyendo una práctica de compromiso deliberativo. 

 

4. El Comité del Futuro de Melbourne estudia la política (Febrero) : todos los escritos/preguntas e inscripciones se han dirigido al Comité. (puede encontrarlos en el informe de la sesión) 

 

5. Report back to the community (Marzo) : El objetivo del informe es solicitar la aprobación de la política de participación comunitaria.

 

Cómo participar en las reuniones

 

Cualquier persona puede dirigirse a una reunión de comité, o presentar correspondencia a un comité o al Consejo. Debido a la situación de pandemia, las reuniones del Consejo y de los comités se celebraron de forma virtual. Durante el periodo comprendido entre el 1 de mayo de 2020 y el 26 de abril de 2021, los Consejos no necesitan prever la asistencia física de los miembros del público a las reuniones.  El acceso del público a los eventos transmitidos en directo satisface la prueba de asistencia del público durante este periodo. Las reuniones del Consejo y de los comités se transmiten en directo a través de la plataforma de la página web de las reuniones del Consejo y de los comités. Las grabaciones de audio y vídeo también se publican en el sitio web después de cada reunión. Los miembros de la comunidad pueden participar virtualmente en las reuniones del Comité de Melbourne. 

 

Con las preguntas del público y las presentaciones de los puntos del orden del día permiten a los miembros de la comunidad participar virtualmente en las reuniones de los comités de Melbourne. La comunidad puede estar informada de las reuniones: los órdenes del día, los informes y las actas del Consejo y sus comités están en la página web y disponibles en el Centro de Atención al Cliente de Melbourne. La documentación de las reuniones se publica cinco días antes de una reunión ordinaria programada, y publican el acta no confirmada de la reunión lo antes posible después de la misma. Los ciudadanos también pueden ser notificados cuando los documentos están disponibles o cuando hay algún cambio en las reuniones programadas. El Ayuntamiento de Melbourne acostumbra a escuchar las opiniones de las personas que no hablan inglés sobre cómo pueden reforzar la calidad de las conversaciones que mantienen con su comunidad, y por qué es importante que todo el mundo pueda opinar sobre los proyectos y decisiones locales. Por eso cuentan con un soporte de traducción en diferentes idiomas.

 

 

Fuentes (en inglés) : 

 

Espacio web de la consultación sobre la Community Engagement Policy 

 

Getting involved in meetings  

 

The Public Engagement 

 

About Melbourne City Council 

 

Report to the Future Melbourne Committee Community Engagement Policy